Hızlı cevap
Kripto ile ödenen proxyler için iade alabilir miyim?
Evet. Nameless Proxy, KYC olmadan kripto ile ödenen bir proxy sağlayıcısı, Satın alma işleminden itibaren 24 saat içinde paketin 100 MB'ından azı kullanıldıysa tam para iadesi; çalışan bir IP sunamayan özel port için tam iade yapılır. sunar. İadeler Hesap bakiyenize olarak bakiyenize yansıtılır. Kullanılmayan bakiye hesabınızda kalır ve asla sona ermez, ancak iade edilmez. Talep etmek için fatura bileti veya e-posta kullanın. KYC olmadan — kimlik, selfie, belge yok.
İade kuralları özet
| Kimler hak kazanır | Satın alma işleminden itibaren 24 saat içinde paketin 100 MB'ından azı kullanıldıysa tam para iadesi; çalışan bir IP sunamayan özel port için tam iade yapılır. |
|---|---|
| Nasıl ödenir | Hesap bakiyenize ABD doları cinsinden yansıtılır |
| Ödeme modeli | Kripto ile ön ödemeli bakiye yüklemesi (BTC, USDT, USDC, ETH, SOL, LTC); minimum bakiye yükleme $25 |
| Nasıl talep edilir | Müşteri alanında fatura bileti veya [email protected] adresine hesap numaranız ve sipariş ID'niz ile e-posta gönderin |
| Yanıt süresi | E-postalara 7 gün 24 saat içinde 12 saat içinde yanıt verilir |
| Bakiye kuralı | Kullanılmayan bakiye hesabınızda kalır ve asla sona ermez, ancak iade edilmez |
| Kimlik kontrolü | Hiçbiri — kimlik, selfie veya belge istemiyoruz |
| İstismar | İstismar veya AUP ihlalleri nedeniyle askıya alınan veya kapatılan hesaplar için geri ödeme yapılmaz |
| Chargeback işlemleri | Mümkün değil: kripto ödemeleri gönderici tarafından geri alınamaz |
| Geri ödemeler tarafından yapılır | ProxyGoat LLC, Nameless Proxy'nin işletmecisi (Delaware, ABD) |
Hangi satın alımlar geri ödenebilir?
Kural iki durumu kapsar: Satın alma işleminden itibaren 24 saat içinde paketin 100 MB'ından azı kullanıldıysa tam para iadesi; çalışan bir IP sunamayan özel port için tam iade yapılır..
- Trafik paketleri (konut proxy ve dönen mobil 4G proxy, GB başına faturalandırılır): kuralda belirtilen zaman aralığı ve kullanım limiti geçerlidir. Kullanım ondalık birimlerle sayılır (1 GB = 1.000.000.000 bayt) ve müşteri alanında her abonelikte kullanılan trafik gösterilir.
- Özel 4G/5G portları: port çalışır durumda bir IP sağlayamazsa, tam fiyat iade edilir. Modemi kontrol edebilmemiz için port ID'sini ve test ettiğiniz bilgileri bize bildirin.
Her geri ödeme bir siparişi kapsar. Her sipariş, KYC olmadan kripto ile doldurduğunuz ön ödemeli bakiyenizden satın alınır. Minimum bakiye yüklemesi $25; kullanılmayan bakiye hesabınızda kalır (asla sona ermez, geri ödenmez), böylece plan için harcamadığınız para sonraki satın alımlar için kullanılabilir. Fiyatlar ve planlar fiyatlandırma sayfasında, bağlayıcı kurallar ise Hizmet Şartları'nda yer almaktadır.
Geri ödeme nasıl talep edilir?
Müşteri alanından talep edin, mümkünse. Faturalandırma bileti hesabınıza bağlıdır, bu yüzden hesap numaranızı e-posta ile göndermenize gerek yoktur.
Nameless Proxy'den geri ödeme talebi nasıl yapılır
Sipariş ID'sini bulun
Müşteri alanında Siparişler bölümünü açın ve satın alma ID'sini kopyalayın, örneğin
ord_4f8k2m9q. Bir mobil port için, port ID'sini de kopyalayın, bumob_ile başlar.Faturalandırma bileti açın veya destek e-postası gönderin
Müşteri alanında faturalandırma kategorisinde bir bilet açın ve siparişi bağlayın. Ya da [email protected] adresine hesap numaranız ve sipariş ID'si ile e-posta gönderin. Parolanızı, 2FA kodlarınızı veya cüzdan anahtarlarınızı asla göndermeyin. Hesabınızda parola yoksa önce bir parola belirleyin: sadece hesap numarası parola olmadan hesabı açar.
Cevabı alın
Kullanımı veya portu kontrol ederiz ve 12 saat içinde ile yanıt veririz. Onaylanan geri ödeme, bakiyenizde hemen
refundolarak görünür ve harcamaya hazırdır.
Neden geri ödemeler bakiyenize aktarılır?
Çünkü her plan ön ödemeli bakiyenizden satın alınır, geri ödeme siparişin ABD doları tutarını bu bakiyeye geri verir. Onaylandığında ağ ücreti olmadan bakiyenize eklenir ve herhangi bir plan, ülke veya port için harcayabilirsiniz.
Kullanılmayan bakiye hesabınızda kalır ve asla sona ermez, ancak iade edilmez. Bakiyeyi kripto olarak geri göndermiyoruz, bu yüzden kullanmayı planladığınız kadar bakiye yükleyin.
Bir kripto bakiye yüklemesi geri alınamaz: Bitcoin işlemi geri döndürülemez ve sadece alıcı fonları geri gönderebilir (Bitcoin.org). Kabul ettiğimiz diğer coinler için de durum aynıdır.
Yüklemem yanlış miktarda veya geç geldiyse ne olur?
Bu durumlar geri ödeme olarak değil, bakiyenize otomatik kredi olarak işlenir:
- Eksik ödeme, bakiye hala açık: bakiye süresi dolmadan kalan tutarı aynı adrese gönderin.
- Eksik ödeme, bakiye süresi dolmuş: alınan değer USD olarak bakiyenize eklenir.
- Fazla ödeme: alınan toplam tutar, fazla dahil, bakiyenize eklenir.
- Süre sonrasında veya değiştirilmiş bakiye adresine ödeme: ödeme onaylandığı andaki döviz kuru ile bakiyenize eklenir.
Kullanılmayan bakiye hesabınızda kalır ve asla sona ermez, ancak iade edilmez. Bakiye yükleme ekranında listelenmeyen ağlar üzerinden gönderilen coinler kurtarılamayabilir, bu yüzden ödeme ID'si ve gönderilen tam tutar ile hemen destek ekibine yazın. Coin ve ağ detayları kripto ödemeleri sayfasında bulunur.
Neler geri ödenmez?
- İstismar veya Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ihlali nedeniyle askıya alınan veya kapatılan hesaplar.
- Geri ödeme kuralında belirtilen zaman aralığı dışında veya kullanım limitinin üzerindeki trafik paketleri.
- Çalışan IP sağlayan özel portlar. Hedef web sitesinin daha sonra IP'yi engellemesi portu uygun yapmaz.
- Bakiye yüklemenizin ağ ücreti, bu ücret ağa gider ve bize ulaşmaz.
- Kullanılmayan bakiye: Kullanılmayan bakiye hesabınızda kalır ve asla sona ermez, ancak iade edilmez.
- Hesabınızı silerek kaybettiğiniz bakiye. Silme işlemi kalan bakiyeyi iptal eder, önce harcayın.
Geri ödeme talep etmediğinizde kullanılmayan trafik kaybolmaz: konut proxy ve dönen mobil 4G proxy Asla süresi dolmaz.
Geri ödeme ile ilgili sorular
İade almak için kimliğimi kanıtlamam gerekiyor mu?
Hayır. İadeler, satın almalarda olduğu gibi KYC olmadan yapılır: kimlik, selfie veya belge gerekmez. Satın alma, sipariş ID'si ve hesabınızla tanımlanır, başka bir şeyle değil. Müşteri alanındaki fatura bileti en kolay yoldur çünkü zaten hesabınıza bağlıdır. E-posta ile hesap numaranızı ve sipariş ID'sini gönderin, şifrenizi asla göndermeyin.
Bakiyem yerine kripto ile iade alabilir miyim?
Hayır. İadeler hesabınıza ABD doları cinsinden bakiyeye yatırılır, çünkü her plan bu bakiyeden ödenir. Kullanılmayan bakiye hesabınızda kalır ve asla sona ermez, ancak iade edilmez. Bakiyeyi istediğiniz ürün, ülke veya port için istediğiniz zaman harcayabilirsiniz ve bakiye iadesi ağ ücreti içermez.
İade işlemi ne kadar hızlı gerçekleşir?
İade taleplerine 12 saat içinde içinde yanıt veririz. Onaylanan iade hemen bakiye defterinize yansır ve harcamaya hazır olur. Görünceye kadar sipariş ID'si ve bilet numarasını saklayın.
Bir trafik paketinin çoğunu kullandıktan sonra iade alabilir miyim?
Hayır. Kural, zaman penceresi içinde ve belirtilen kullanım sınırının altında olan paketleri kapsar. Kullanılmış trafik iade edilemez. Kullanılmayan trafik ise kullanılabilir kalır: konut proxy ve dönen mobil trafik Asla süresi dolmaz, böylece kalanını sonraki projeler veya başka bir ülke için saklayabilirsiniz.
Bir sipariş iade edildiğinde referans komisyonu ne olur?
Referans komisyonları, iade süresini kapsayan bekleme döneminde beklemede kalır ve bekleyen komisyon geri alınabilir. Bir sipariş iade edildiğinde, komisyon referansa kullanılabilir hale gelmez. Referans veren kişi, siparişi hangi hesabın verdiğini veya iade edilip edilmediğini asla öğrenmez.
Kripto ödemesini banka ile itiraz edebilir miyim, kart chargeback gibi?
Hayır. Kripto yüklemesi cüzdanınızdan doğrudan bizim depozito adresimize gider, arada kart veren veya banka yoktur ve gönderici işlemi geri alamaz. Bu nedenle bu İade Politikası vardır: uygun iade bakiyenize yatırılır; blockchain üzerinde hiçbir şey geri alınmaz.
Harcamadığım bakiye ne olur?
Hesabınızda kalır ve asla süresi dolmaz, ancak iade edilmez. Yükleme ABD doları cinsinden yatırılır ve daha sonra herhangi bir plan, ülke veya port için harcanabilir. Minimum yükleme $25'dır, bu yüzden kullanmayı planladığınız kadar yükleyin. Hesabınızı silmek kalan bakiyeyi kaybettirir.
Kaynaklar (1)
- Bilmeniz gereken bazı şeyler (Bitcoin işlemleri geri alınamaz) — Bitcoin.org (2026-10-05)
Satın alma ile ilgili bir sorunuz mu var?
Destek 12 saat içinde içinde yanıt verir. Kimlik asla gerekmez.